Esse lance de inferno astral existe no mundo digital, sabia? Eu descobri isso essa semana.

Na semana passada recebi um e-mail do meu serviço de hospedagem, informando que seria feita uma manutenção no servidor, entre 4ª e 6ª feira. No sábado fui ao BlogCampRJ e de lá cheguei a publicar três posts, depois meu site saiu do ar. Como o outro site que tinha hospedado com a mesma empresa também estava fora do ar, conclui que não era eu a causadora do problema. No sábado à noite o site voltou a funcionar, mas de modo instável.

Já andava insatisfeita com a empresa em razão do modo que promove a cobrança da mensalidade e já vinha considerando a possibilidade de trocar de hospedagem. Depois da instabilidade experimentada no final de semana, quando consegui acessar o painel de controle, resolvi fazer um backup total. Achei que havia concluído o backup com sucesso, uma vez que não recebi nenhuma mensagem de erro.

Ainda no domingo preparei offline dois posts sobre o BlogCampRJ, um para publicar imediatamente e o outro para o dia seguinte. Na verdade terminei os posts já nas primeiras horas da segunda-feira. Quando tentei subi-los, meu servidor estava fora do ar. Fui dormir mais chateada ainda. Na segunda pela manhã fui verificar se o serviço havia sido normalizado e constatei que não. Então solicitei suporte. Ao chegar no escritório vi que havia recebido um e-mail resposta automática, avisando que entrariam em contato o mais rápido possível. E isso foi tudo. Como assim foi tudo? Foi tudo mesmo, não recebi mais nenhum contato. Enviei ao longo do dia mais duas solicitações de suporte, que não foram respondidas. Tentei o “chat” oferecido no site da empresa, mas estava off line. Adicionei o usuário da empresa no Skype, mas também estava off line.

Única conclusão possível: a empresa fechou. Só pode ser, não tem outra explicação plausível.

Na tarde de ontem resolvi desistir de vez dessa hospedagem e contratei a Brasil Hosting. Fui super bem atendida e à noite meu acesso já havia sido liberado e pude trocar o DNS do site no registro.br. Acordei hoje achando que meu inferno astral digital havia terminado. Fiz upload do meu backup certa de que bastaria restaurá-lo e ninguém notaria a mudança. Ao descompactar o arquivo do backup começaram as novas más notícias: vários arquivos corrompidos, inúmeros problemas. Resultado: não tenho meu banco de dados, ou seja, tudo que havia escrito até hoje sumiu.

Toda essa sucessão de problemas me levou a escrever esse esclarecimento. Achei que devia uma explicação a você, leitor.

Ainda não perdi as esperanças de recuperar meus posts. Não consegui acessar o painel de controle da antiga hospedagem pela web, mas à noite tentarei acessar o servidor pelo programa de FTP. Quem sabe conseguirei recuperar alguma coisa? Caso contrário, começarei tudo de novo. Por isso não estranhem se nos próximos dias o blog não voltar a ter a cara que tinha antes.

Afinal, sou brasileira e não desisto nunca.

This entry was posted on Tuesday, September 30th, 2008 at 9:01 pm and is filed under Dizer o que, PodPet. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.